Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại sxmn7

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sxmn7, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
sxmn7 Điều khoản sử dụng tại sxmn7
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp qua giao diện trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đây là kênh nhanh nhất để xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản và điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét chính thức. Phù hợp cho các khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng để theo dõi trạng thái yêu cầu, xem lịch sử giao dịch và kiểm tra trạng thái xác minh ví.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá SSL. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và liên lạc về tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải để bảo vệ thông tin của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại sxmn7.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Tài khoản ví phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại sxmn7.

Có thể. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư tài khoản còn lại.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là chấp thuận phiên bản mới.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ xét duyệt sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Không. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích thương mại.

Có. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tư cách hợp lệ theo quy định nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.